Políticas de Privacidade & Termos e Condições

1. Informação geral:
Respeitamos a sua privacidade e comprometemo-nos a protegê-la. Esta informação sobre privacidade explica a nossa política e prática relativamente à informação do cliente online. É através desta informação que lhe fornecemos um nível de conforto e confiança sobre o nosso processo de compilar, usar e salvaguardar toda a informação pessoal fornecida através deste website, bem como a maneira como nos pode contactar caso tenha algumas perguntas ou dúvidas. Esperamos que ao explicarmos a forma como lidamos com a informação consigamos manter consigo uma relação duradoira e de confiança. Ao usar este site isso significa que concorda com todos os seus termos de privacidade.

2. Informação sobre a nossa organização e o nosso Website, bem como as práticas gerais de informação:
Esta informação de privacidade aplica-se à ford.co.mz. A ford.zo.mz é gerida pela Interauto LDA o representante oficial e exclusivo da FORD em Moçambique.
A finalidade deste website é fornecer aos seus utilizadores: (1) conhecimento das características e benefícios da linha completa de automóveis, SUVs informação sobre a compra e incentivos disponíveis; e (3) informação dos serviços disponíveis.
Para uma informação mais completa, está disponível através de aparelhos especiais um conjunto seleccionado de acessórios. Este site especial poderá ter acessibilidade limitada.

3. Informação de identificação pessoal que colectamos do cliente: Quando visita o site ford.co.mz não requeremos nenhuma informação de identificação do utilizador, a menos que este a queira fornecer voluntariamente. Para efeitos desta Declaração de Privacidade a informação pessoal é a que identifica o utilizador como um indivíduo, como por exemplo nome, morada, número de telefone e email. Se preferir não nos fornecer informação identificativa, pode mesmo assim ter acesso ao nosso website, mas sem a
possibilidade de requerer uma cotação, um “test drive”, ou receber brochuras ou comunicações de marketing, incluindo emails.
O nosso objectivo principal ao requerer informação pessoal do utilizador quando visita a ford.co.mz é fornecer serviços que lhe permitam ter uma experiência significativa e personalizada ao utilizar o nosso site.
Ver na Secção 12 as ligações a terceiros sites.

4. Como usamos a informação personalizada que colectamos:
A informação pessoal identificativa que colectamos na ford.co.mz pode ser usada para:
• Dar seguimento a um pedido do utilizador do site (por exemplo, envio de brochuras ou material promocional incluindo emails)
• Responder a comentários ou pedidos de informação
• Satisfazer um pedido para novos produtos ou serviços
• Tornar a experiência do utilizador mais agradável
• Desenvolver novos produtos e serviços
• Entrar em contacto com o utilizador caso necessário no processo de envio de alguma encomenda de produtos ou serviços
• Criar informação que desenvolva a informação básica do nosso site
• Compilar a informação do utilizador armazenada na nossa base de dados e que possa ser usada em marketing ou outros fins
• Completar informação pessoal aqui apresentada, com outra oriunda de outras fontes
• Respeitar requisitos legais

5. Outra informação (não pessoalmente relacionada) dos utilizadores do
site ford.co.mz colhe outra “informação não pessoalmente identificada” dos utilizadores do seu site. Isto significa que não seguimos estes items numa base individual que identifique o utilizador, mas sim que reunimos essa informação numa base conjunta (anónima) que inclui todos os utilizadores do site. A informação não pessoalmente identificada inclui reunir as páginas do site que são visitadas ou a quantidade de tempo utilizado no nosso site.
Se visitar o nosso site utilizando um aparelho móvel, reunimos informação pessoal não identificada que pode incluir o tipo ou modelo de aparelho móvel utilizado, bem como o servidor ou o sistema operador.
O objectivo principal em coleccionar informação pessoal não identificada é obter dados que nos permitam melhorar a funcionalidade do nosso website.
Podemos usar “cookies”, session logs, spotlight ads/web beacons/GIF/pixel tags, ou links, ferramentas analíticas (tais como Adobe) para reunir informação não personalizada sobre os visitantes do site. Uma explicação sobre os métodos de coleccionar informação e como eles funcionam está incluída na secção 7 –
Métodos para reunir informação.

6. Como usamos a informação global ou a informação pessoal não identificada:
A informação pessoal não identificada colectada pela ford.co.mz pode ser utilizada para:
• Compilar dados estatísticos para auxiliar o design do website bem como identificar as características mais comuns.
• Avaliar a actividade do site de forma a permitir a actualização do site e melhor servir as necessidades do utilizador.
• Fornecer conteúdos que possam ser de interesse para o utilizador baseando-nos nas páginas visitadas e nos assuntos vistos.
• Tornar a experiência do utilizador mais agradável
• Desenvolver e melhorar novos produtos e serviços. ford.co.mz utiliza informação não pessoalmente identificada com o intuito de analisar a experiência do utilizador ao visitar este site.
Esta análise :
• É baseada num nível global e não identifica o utilizador ou os seus dados pessoais
• Pode envolver o uso de um vendedor-terceiro ao serviço da ford.co.mz
• É utilizada para melhorar o nosso website e a experiência do utilizador
• Pode incluir o uso de uma sessão e/ou cookies para seguir os movimentos do utilizador neste site ou outros sites da Ford.

7. Métodos para coleccionar informação:
Um “cookie” é um pequeno texto que nos ajuda de diversas formas a tornar a sua visita ao nosso website mais agradável e mais útil para si. Por exemplo, os “cookies” evitam que tenha de entrar no site cada vez que queira aceder a um dos nossos websites. Os “cookies” também nos permitem desenhar um website de forma a satisfazer melhor os seus interesses e preferências. Existe uma série de diferentes “cookies”.
Um “session” cookie fica armazenado apenas na memória de trabalho do seu computador (RAM) e apenas durante essa sessão se trabalho. Quando fecha todas as janelas ou quando fecha o computador, o “session cookie” desaparece para sempre.
Um “persistent” cookie é armazenado no disco rígido do seu computador até uma determinada data, que tanto pode ser amanhã, como na próxima semana ou daqui a 10 dias. Os “persistent cookies” ficam no seu computador até que a) expirem, b) são ultrapassados por novos cookies, ou c) são removidos manualmente pelo utilizador. A maior parte dos “browsers” podem ser configurados para não aceitar cookies. Todavia isso pode obstar a que tenha acesso a algumas funções do site.
Este site pode usar ferramentas de terceiros, tais como Adobe, para captar estatísticas. ford.co.mz pode usar anúncios da web/ GIF/pixels, etc, que são ferramentas instrumentais que nos ajudam a determinar se uma página foi vista ou não e, em caso afirmativo, quantas vezes. Emails ou newsletters electrónicas que
enviamos podem usar ferramentas, tais como pixels para juntar emails e informação para melhorar a experiência do leitor tal como por exemplo quantos emails foram abertos, se foram impressos ou reencaminhados, qual o tipo de aparelho em que foram abertos (telemóvel ou PC) e a cidade, estado e país associado à morada.. De uma maneira geral, qualquer imagem eletrónica vista como parte de uma página da web, incluindo um anúncio, pode funcionar como um sinal.
Este website pode gerar um registo quando visitar o nosso site. Utilizamos esses registos para determinar quantas pessoas visualizam o nosso site. Desta forma podemos estruturar as nossas páginas de forma a que a informação mais procurada seja mais fácil de encontrar. Ao avaliar as visitas à nossa página, podemos também determinar se a informação que fornecemos está a ser utilizada. Os únicos dados disponíveis são os da morada do IP (Protocolo da Internet) de onde o utilizador vem, o website que o referiu, as páginas que visitou e a data e hora dessas visitas.
Os utilizadores podem ser encaminhados para a ford.co.mz através de anúncios ou sites de ligação. Esses anúncios ou sites colocados pela ford.co.mz utilizam “cookies” ou “web beacons” para maior eficácia. Porém não usam informação pessoal que identifique o utilizador.

8. Partilhando a sua informação:
ford.co.mz não partilha, vende ou aluga informação pessoal a companhias independentes sem autorização prévia do utilizador.
A informação pessoal que o utilizador nos fornecer ao requerer um produto ou serviço através deste website poderá ser arquivada numa das nossas bases de dados e poderá ser usada para o contactarmos posteriormente com ofertas promocionais, programas de marketing ou quaisquer outras comunicações deste website ou outros programas e serviços da Ford Motor Company.
Podemos partilhar a informação pessoal que tenhamos reunido sobre o utilizador com outras companhias dentro da família da Ford Motor Company ou suas subsidiárias. A nossa “Família de companhias” é o grupo de companhias ligadas a nós por controle ou propriedade comuns. Partilhamos informação dentro desta “família” como uma estratégia normal da gestão do negócio, oferecendo produtos e serviços aos nossos clientes.
A informação pessoal fornecida pelo cliente à ford.co.mz pode ser partilhada com os nossos vendedores autorizados. Isto é necessário para satisfazer o seu pedido de cotação de um veículo ou para dar informação a um vendedor para o contactar nas suas démarches de negócios. O vendedor não é limitado pela ford.co.mz na utilização dos seus dados.
Podemos partilhar informação pessoal com os vendedores ou partners no curso normal de um negócio. Os vendedores ou partners da ford.co.mz que têm acesso à sua informação pessoal são obrigados a manter essa informação confidencial e não lhes é permitido usar essa informação para qualquer outra finalidade fora dos serviços da ford.co.mz.
ford.co.mz poderá revelar a sua informação pessoal sem aviso prévio se (1) na boa fé que tal acção é necessária para : (a) adaptar a lei ou cumprir com algum processo legal da Ford Motor Company, seus afiliados ou do site; (b) proteger e defender os direitos ou a propriedade da Ford Motor Company, seus afiliados ou deste site; ou (c) agir sob circunstâncias que exijam proteger a segurança pessoal da Ford Motor Company ou pessoal afiliado, utilizadores dos seus websites, ou do público; ou (2) exigido a fazê-lo por lei. Subsídio Ambiental, concurso ou rifas: Se fornecer informação pessoal relacionada com um concurso ou rifa através deste website, e se for selecionado como vencedor, podemos incluir a sua identificação pessoal na lista pública de vencedores. Ver a legislação referente a concursos e rifas.

9. Acesso a e controle sobre o uso da sua informação
Para corrigir ou actualizar a sua informação pessoal contacte-nos para:
INTERAUTO LDA
Maputo – Moçambique
Avenida da Naamacha nº950 /1110
Telefone: +258 21 220 012
email Interauto: geral@interauto.co.mz